Antes de contactar uma empresa, o consumidor já fez uma triagem através de pesquisas. A existência (ou não) de um site decide se ele avança ou desiste.

69% dos consumidores consideram que um site é "indispensável" para a credibilidade de um negócio local. Nos menores de 25 anos, esse número sobe para 72%.

45% dos consumidores acham que empresas sem site parecem "menos reais" e 46% consideram-nas mais "efémeras" do que as que têm site.

39% dos consumidores admitem já ter desistido de visitar ou comprar de uma empresa só porque não tinha site. Nos consumidores entre os 18 e os 44 anos, essa percentagem sobe para 45%.

Por outro lado, 70% dos consumidores preferem fazer negócio com empresas que têm site.

🇵🇹 A realidade do mercado português
A digitalização está a acelerar, mas a presença online das PMEs portuguesas continua baixa. É aí que está a oportunidade para quem se antecipa.

Segundo o INE, em 2018 apenas 63% das empresas portuguesas com 10 ou mais trabalhadores tinham site próprio. Nas empresas mais pequenas (10 a 49 trabalhadores), a percentagem descia para 58%.

Um estudo sobre comerciantes no Porto mostrou que apenas 27% dos restaurantes tinham site próprio. Nos serviços pessoais — cabeleireiros, esteticistas, barbeiros — a percentagem era de apenas 18%.

📈 Casos reais: como cresceram graças à presença online
Duas histórias portuguesas que provam que estar online não é despesa — é investimento.

Care to Beauty (Porto)
Fundada em 2015 por dois engenheiros eletrotécnicos, começou como uma loja online num espaço de 25 m². O primeiro pedido foi um champô enviado para Itália. Aproveitaram o início do e-commerce em Portugal e nunca mais pararam.

Hoje é a maior loja online de cosméticos em Portugal:

98% das vendas vêm do estrangeiro

Presença em mais de 200 países

Faturação de 21,4 milhões de euros em 2024

Previsão de 25 milhões em 2025

Tudo começou com um site.

Futah (Lisboa)
Marca portuguesa de toalhas de praia leves. O crescimento começou com uma loja online. Foi através do site que validaram o mercado, mediram a procura e ajustaram o produto. Só depois vieram os retalhistas, os showrooms e, por fim, a loja física no centro de Lisboa.

Sem site, não haveria Futah.

💡 O que isto significa para ti
Se tens um negócio em Braga ou no Minho, começa por aqui:

1. Garante que és encontrado
Verifica se o teu perfil no Google Business Profile está completo e correto. É o primeiro passo para o consumidor confirmar que o teu negócio "existe de verdade".

2. Cria uma âncora de confiança
Mesmo que seja uma única página com os teus serviços, exemplos e contactos, já é muito melhor do que não ter nada. Resolve a dúvida central do consumidor: "Esta empresa é de confiança?"

3. Traz o tráfego para o que é teu
As redes sociais são boas para chamar atenção. Mas o destino final deve ser o teu site — onde controlas a experiência, a mensagem e a conversão. O site que possuis é a base da tua credibilidade.

🎯 Em resumo
69% dos consumidores exigem um site para confiar num negócio local

39% já desistiram de uma empresa por não ter site

70% preferem fazer negócio com quem tem site

58% das PMEs portuguesas ainda não têm site — há espaço para te destacares

Care to Beauty e Futah cresceram a partir de um site

Um site não é um luxo. É o cartão de visita, a montra e o vendedor que trabalha por ti 24 horas por dia.

Sobre o autor: Jair Hernandez Dodino, engenheiro de sistemas com mais de 10 anos de experiência em desenvolvimento web e otimização de performance. Ajuda negócios locais em Braga e no Minho a construir uma presença online profissional — sites que aparecem no Google e que convertem visitas em clientes.

Para uma auditoria gratuita, visita jdodinos.zeeyah.com